Postanowienia ogólne 1.1. Właścicielem, zarządcą i dostawcą serwisu internetowego „Bottlery” jest „MV GROUP Distribution PL” Sp. z o.o., adres prowadzenia działalności: ul. Annopol 22, 03-236 Warszawa, Polska, numer KRS: 0000247054, NIP: 1070003116 (zwana dalej „Dostawcą” lub „Spółką”). 1.2. Niniejszy Regulamin określa zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Spółkę, warunki techniczne wymagane do świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady zawierania i rozwiązywania umowy o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego. 1.3. Spółka udostępnia nieodpłatnie Użytkownikom niniejszy Regulamin na stronie www.bottlery.pl. 1.4. W rozumieniu niniejszego Regulaminu Użytkownikiem jest osoba fizyczna korzystająca ze Serwisu Internetowego (zwana dalej „Użytkownikiem”). Prawo dostępu do Serwisu Internetowego, rejestracji oraz dokonywania zakupów w sklepie stacjonarnym jako członek klubu Bottlery mają wyłącznie osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i których zdolność do czynności prawnych nie została ograniczona orzeczeniem sądowym, mające status konsumenta w rozumieniu art. 22 ze zn. 1 Kodeksu cywilnego. Należy pamiętać, że część informacji prezentowanych w Serwisie internetowym może odnosić się do napojów alkoholowych. W związku z powyższym Dostawca, w celu zapewnienia realizacji wymagań określonych w przepisach prawnych oraz uniknięcia sytuacji, w których zamówienie na zakup napojów alkoholowych składa osoba, która nie ukończyła wymaganego prawem wieku (18 lat), zezwala na wizytę lub rejestrację poprzez Serwis Internetowy wyłącznie osobom fizycznym, które ukończyły wymagany prawem wiek. Wiek osoby sprawdzany jest po wejściu na stronę Serwisu Internetowego (osoba musi potwierdzić w pojawiającym się oknie, że ukończyła 18 lat). Należy pamiętać, że zgodnie z wymogami prawnymi, prawo do zakupu napojów alkoholowych oraz energetycznych mają wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Nadto dokonując rejestracji Użytkownik bezwarunkowo potwierdza, że spełnia powyższe kryteria. 1.5. W przypadku zmiany warunków rynkowych, przepisów prawa lub innych obiektywnych czynników, Dostawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany, uzupełnienia lub zmiany Regulaminu. Dokonując zakupów w Sklepie stacjonarnym, Użytkownika obowiązuje Regulamin, który obowiązuje przy okazji każdej wizyty, dlatego zaleca się, aby Użytkownik zapoznawał się z aktualną wersją Regulaminu. Członkowie klubu „Bottlery” informowani są o takich zmianach na stronach internetowych www.bottlery.eu i/lub w sklepach „Bottlery”. 1.6. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu oraz do zachowania zgodnego z dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego. Dostawca nie ponosi i nie będzie ponosić odpowiedzialności oraz nie ponosi żadnego ryzyka w przypadku, gdy Użytkownik nie zapoznał się w całości lub w części z Regulaminem. 1.7. Dostawca, biorąc pod uwagę zakres, charakter i czas trwania naruszenia Regulaminu, tj. czas, w którym Użytkownik nie wywiązuje się ze zobowiązań umownych oraz to, czy niewywiązywanie się ze zobowiązań jest umyślne czy powtarzalne, ma prawo anulować rejestrację Użytkownika. 1.8. Dostawca nie gwarantuje, że Serwis Internetowy będzie nieprzerwanie dostępny, bez zakłóceń lub przerw technicznych. Nie zwalnia to jednak Dostawcy z obowiązków przewidzianych prawem.
Rejestracja 2.1. Użytkownik, ma prawo dokonać rejestracji na stronie Serwisu Internetowego poprzez wypełnienie formularza. 2.2. Deklaracja woli członkostwa realizowana jest poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Serwisie Internetowym. Rejestrując się poprzez Serwis Internetowy Użytkownik staje się członkiem Klubu Bottlery. 2.3. W formularzu zakładania konta klubu Bottlery należy podać następujące dane osobowe Użytkownika: imię, nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail, adres korespondencyjny, numer telefonu, pod którym można skontaktować się z Użytkownikiem. 2.4. Użytkownik jest zobowiązany zapewnić, że dane podane w formularzu członkostwa klubu Bottlery są dokładne, prawidłowe i kompletne. Jeżeli dane podane w formularzu zakładania konta klubowego ulegną zmianie, Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznej ich aktualizacji. Dostawca w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za szkodę poniesioną przez Użytkownika i/lub osoby trzecie na skutek podania przez Użytkownika nieprawidłowych i/lub niekompletnych danych osobowych lub nieuzupełnienia lub niedokonania przez Użytkownika zmiany lub niedokonania przez niego uzupełnienia lub niedokonania zmiany danych po ich zmianie. Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w transmisji danych, w szczególności spowodowane awarią systemów teleinformatycznych, systemów telekomunikacyjnych lub systemów zasilania, ani za błędy w transmisji danych wynikające z opóźnień w działaniu zewnętrznego operatora lub w związku z atakiem hackerskim. 2.5. Użytkownik ma prawo w każdym czasie dokonać dowolnej zmiany, uzupełnienia lub usunięcia swoich danych rejestracyjnych. Zwracamy uwagę, że ze względów technicznych Użytkownik nie ma możliwości zmiany adresu e-mail podanego podczas rejestracji. Oznacza to, że podczas wymiany wiadomości e-mail, adres e-mail, należy anulować poprzednią rejestrację kontaktując się z adresem e-mail. wysyłając wiadomość e-mail na adres i ponownie się rejestrując, podając nowy adres e-mail. 2.6. Aby usunąć swoje dane i tym samym zakończyć uczestnictwo w programie klubu Bottlery, Użytkownik musi skontaktować się ze Spółką drogą mailową:
Zasady dotyczące członkostwa w klubie Bottlery – Bottlery Club 3.1. Członek Bottlery Club podlega Regulaminowi obowiązującemu w czasie korzystania z korzyści wynikających z członkostwa w Bottlery Club w sklepie stacjonarnym Bottlery. 3.2. Rejestracja poprzez serwisie internetowym Bottlery w celu zostania członkiem klubu Bottlery jest korzystna, ponieważ: • Rejestrując się poprzez stronę serwisu internetowego „Bottlery” Użytkownik zostanie członkiem klubu. Spółka rozpozna go w sklepach stacjonarnych po podaniu adresu e-mail lub telefonu; • Dzięki rejestracji Użytkownik nie będzie musiał za każdym razem, gdy będzie robił zakupy w sklepie stacjonarnym, podawać swoich danych niezbędnych do uzyskania korzyści członkowskich; • Po dokonaniu identyfikacji Użytkownika Spółka będzie mogła przesłać mu informacje o ekskluzywnych i indywidualnych ofertach na przekąski, napoje bezalkoholowe i akcesoria stołowe, aktualnościach, bieżących wydarzeniach i wystawach; • jest wygodny – Użytkownik nie musi nosić przy sobie żadnych kart członkowskich. 3.3. Spółka ma prawo zakończyć program Bottlery Club w dowolnym momencie, informując o takich zmianach na stronie internetowej www.bottlery.pl i w sklepach stacjonarnych Bottlery. 3.4. Użytkownik, który chce korzystać ze wszystkich korzyści oferowanych przez Bottlery Club, musi podać wszystkie dane osobowe określone w formularzu rejestracji członkostwa oraz wyrazić odpowiednie zgody na przetwarzanie wskazanych w nim danych osobowych w celach rejestracji konta i administrowania członkostwem w „Bottlery Club”, szczegółowo określonych w Polityce prywatności.
Zasady świadczenia usług 4.1. Do skutecznej rejestracji poprzez Usługi elektronicznych niezbędne jest: 4.1.1. urządzenie umożliwiające przeglądanie stron internetowych, a także 4.1.2. klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych, a także 4.1.3. połączenie z siecią Internet, a także 4.1.4. zaktualizowana przeglądarka stron internetowych. 4.2. Korzystanie z Serwisu Internetowego i jego funkcjonalności jest w pełni dobrowolne i nieodpłatne.
Wiadomości i zapytania oraz formularz kontaktowy 5.1. Dostawca wysyła wszelkie powiadomienia oraz kontaktuje się z Użytkownikiem na adres korespondencyjny, adres e-mail lub numer telefonu podany przez Użytkownika. 5.2. Użytkownik może kierować wszelkie wiadomości i pytania za pośrednictwem formularza kontaktowego w Serwisie internetowym zatytułowanego „Kontakt”, a także drogą mailową lub telefonicznie: +48 22 888 14 25.
Postępowanie reklamacyjne 6.1. Użytkownik w każdej chwili ma prawo złożyć reklamację na sposób działania Usług elektronicznych świadczonych przez Dostawcę. 6.2. Reklamacje Użytkownik może składać elektronicznie, wysyłając je na adres poczty elektronicznej . 6.3. Składając reklamację Użytkownik wskazuje w niej swoje imiona, nazwiska, adres i/ lub adres poczty elektronicznej a także opisuje powody złożenia reklamacji. 6.4. Spółka dołoży starań by reklamacje rozpoznawać niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich złożenia. 6.5. Na reklamacje Spółka odpowiada w formie elektronicznej poprzez przesłanie odpowiedzi na podany przez Użytkownika w zgłoszeniu reklamacyjnym adres poczty elektronicznej. 6.6. Dostawca informuje, że istnieją możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może zwrócić się z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich do Wojewódzkiej Inspekcji Handlowej a także wystąpić z wnioskiem o rozpoznanie sporu przez stały sąd polubowny, działający przy odpowiednim wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę. Szczegółowe informacje dotyczące rozstrzygania sporów konsumenckich, w tym możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem https://uokik.gov.pl. Spółka nie jest zobowiązana do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Postanowienia końcowe 7.1. Dane osobowe osób fizycznych – zarówno zarejestrowanych Użytkowników, jak i niezarejestrowanych Użytkowników – przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności. Administratorem danych osobowych jest Spółka. 7.2. Wszelkie zapytania i skargi dotyczące danych osobowych osób fizycznych należy przesyłać na adres . 7.3. Niniejszy Regulamin sporządzono na podstawie przepisów prawnych Rzeczypospolitej Polskiej. 7.4. Stosunki nieuregulowane niniejszym Regulaminem w całości lub częściowo regulowane są odrębnie w drodze ogłoszeń publicznych dla Użytkowników oraz w aktach prawnych Rzeczypospolitej Polskiej, w tym w szczególności przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego, jak również ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych – RODO. 7.5. Wszelkie spory mogące powstać w związku z realizacją niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane na gruncie prawa polskiego. Sądem właściwym dla siedziby Spółki jest Sąd Rejonowy dla Warszawy Pragi-Północ w Warszawie. 7.6. Regulamin wchodzi w życiem z dniem 2025 r.
